趁2019的最後一天，趕緊把「領隊人員職前訓練」的課程心得補完！
在順利通過領隊國考之後，就要安排一下能夠受訓的日期準備報名，課程總時數為56小時，拿到課表之後會發現大部份的內容都在考試範圍之內，所以其實不需要擔心課程的難易度，輕鬆面對就行。課程唯一比較累人的部份，就是密集的課程，對於離開學校許久的大叔我而言，既懷念又害怕受傷害，缺課超過1/10就會遭退訓，相當於一天沒到就掰了。日間班的課程安排八天，包含半天的機場實習課程(可以準備一些問題去問關務人員，最常被提問的大概就是哪些東西能帶回國哪些不行)，六日休息不用上課；結訓要合格有兩大關鍵：(1)書面報告，(2)口頭報告，通過之後就可以領取結業證以及執業證了！
大叔這期的課程表，每期的講師及內容會略有不同。
- 書面報告：
課程第一天到現場完成報到同時，就會抽籤決定書面報告的題目，題型是設計世界各國旅程以及相關注意事項，對照題目表就能知道要準備的國家及日程，配合輔導員發下的報告封面以及綱目，循序撰寫即可。於是網路上看了看前輩們的心得，想說週末安排半天，運用書面報告兩大絕技：Ctrl+C與Ctrl+V，應該沒什麼大問題。星期六一早打開電腦，才驚覺今年開始綱目跟以往居然不一樣！只好一步一步重新開始，大叔抽到的題目是印度金三角七日，剛好是未曾去過的國家，於是從航空公司網頁開始搜尋班次、機型、轉機停留時間…等資訊著手撰寫，這邊提醒各位後晉們，要稍微留意一下飛機到達台灣的日期，大叔這部份幾乎完成時才發現到達桃機是零晨十二點半，這樣在旅行社行程表上就會是八日而不是七日，只好含淚重新再來一次，找到另一家航空公司班機資訊，飛機機型完全不同，資料又得重找，淚目again…最後說好的半日，變成了整個週末都泡在電腦前。
- 口試報告：
報到時在現場領到的課表附件，會有總共40題的口試題目，班上學員分配一下，大約2-3人分配到一題，集眾人之力量很快就能得到其實沒什麼用處的口試葵花寶典；口試題目分緊急情況處理與法規宣導兩個部份，口試時間每人5分鐘，在第4分鐘時會按1聲短領提醒，5分鐘時間到按數聲領，建議安排緊急情況4分鐘，法規宣導1分鐘，緊急情況的危機處理沒有什麼標準答案，但是可以看到其他人對各種情況的見解，從中學習經驗。口試的另一個目的，是觀察學員們的口條表達，所以也別拘泥於答案，只要順順的講滿四分鐘，一般不會有大問題。口試請著正式服裝，服裝分數是最好拿到的，男士的部分西裝領帶能夠準備最好，牛仔褲等休閒服飾比較不建議，至少看起來舒服不要太特異就行。
口試的評分標準，讓準學員心理有個底，不過不用太擔心，受訓的目的不是要當掉學員，而是加強學員的專業度！
書面報告大約在課程的下半段開始就要繳交給輔導員，輔導員會審視一下學員的報告視情形要求補正，一般來說照著綱目就不會有大問題，最遲口試當天一定得繳交，口試完就能領取合格證書，課程期間如果有填寫申請表及繳交照片者，也會拿到執業證，領隊人員職業訓練也就圓滿達成了！這邊要提醒一下，執業證的效期是三年，期間只要有領團一次以上期滿時就可以直接換證，若未曾領團則要複訓完成才能換證，所以往年結訓的學員若沒有執業需求會有人選擇不領證來延長三年複訓的規定，2019年7月1日起政府強制規定結訓合格一定要領取執業證，其實大部分學員也都會領證，畢竟準備考試到結訓完成也辛苦了好長一段時間，就當是成就勳章的概念吧！
這裡就不放上書面作業了，有想要參考的就留言或是發個mail給我，不含封面總共30頁，報告做完都覺得自己對印度好像很熟悉的錯覺，預祝各位順利結訓！
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